El LWK solo se puede dar si entendemos que sin clientes una empresa no puede continuar. No se trata de una nueva versión de la vieja máxima “el primer objetivo de una empresa ha de ganar dinero”. No lo es porque el fin no justifica los medios. Una empresa ha de ganar dinero haciendo bien a la primera lo que los clientes esperan, respetando a sus empleados y a la sociedad en que vive. Para el LWK el cliente no siempre tiene la razón, pero no hay que olvidar que es la razón de ser de la empresa.

Después de 6 meses de la publicación “En busca del LWK” va muy bien. Hay empresas que lo han regalado a sus empleados y lectores que nos han dicho que les ha sorprendido positivamnete sus panteamientos. Va por la tercera edición y esperamos compartir con más lectores la reflexión que lleva en su interior. Es cierto que este blog está abierto desde hace tiempo; la editorial lo publicó desde el principio pero la responsabilidad de hacer ninguna entrada desde la primera es exclusivamente nuestra. Ahora, aprovechando el día de Sant Jordi, empieza una conversación continua. Como mínimo, cada semana efectuaremos una entrada con el objeto de crear un espacio de conocimiento y sobre todo de discusión. Hay va pues el arrepentimiento por nuestro silencio y este comentario como su final.